777v নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিল ("চুক্তি") 777v প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "সাইট") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি প্রতিষ্ঠা করে। 777v.im ওয়েবসাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস, নিবন্ধন, বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই চুক্তির সব শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

যদি আপনি এই চুক্তির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার 777v প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সাইটে লগইন করে আপনি স্বেচ্ছায় এবং জ্ঞাতসারে এই চুক্তিতে প্রবেশ করছেন এবং এর সব শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা এই চুক্তির শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা মাত্রই কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে বা সাইট নোটিশের মাধ্যমে অগ্রিম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

777v প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সরকার অনুমোদিত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) দিয়ে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• আইনি যোগ্যতা: আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করছেন সেখানকার আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং এবং বেটিং-এ অংশগ্রহণ আইনত বৈধ হতে হবে।
• একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই পরিবার, একই আইপি অ্যাড্রেস বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সব তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর) সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখার এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটে যাওয়া সব কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ।

আমরা যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ ডকুমেন্ট অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত থাকতে পারে। ৩০ দিনের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

777v প্ল্যাটফর্মে আপনি বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল করতে পারবেন। আমরা bKash, Nagad, Rocket সহ বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করি।

ডিপোজিট নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৫০০ টাকা (পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে)
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতি লেনদেনে ১,০০,০০০ টাকা (ভিআইপি খেলোয়াড়দের জন্য উচ্চতর সীমা উপলব্ধ)
• ডিপোজিট প্রসেসিং সময়: তাৎক্ষণিক থেকে ৫ মিনিট
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• কোনো ডিপোজিট চার্জ বা ফি নেই, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব ফি প্রয়োগ করতে পারে।

উইথড্রয়াল নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ১,০০০ টাকা
• সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: প্রতিদিন ৫০,০০০ টাকা, প্রতি মাসে ১০,০০,০০০ টাকা (ভিআইপি লেভেল অনুযায়ী বৃদ্ধি পায়)
• উইথড্রয়াল প্রসেসিং সময়: ২-২৪ ঘণ্টা (KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য)
• উইথড্রয়াল অনুরোধ করার আগে বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন বাধ্যতামূলক।
• উইথড্রয়াল সাধারণত একই মেথডে প্রসেস করা হয় যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

777v বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে যার মধ্যে রয়েছে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং ভিআইপি রিওয়ার্ড। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্ত এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যক বার (সাধারণত ৩০x-৫০x) ওয়েজার করতে হবে উইথড্রয়াল করার আগে।
• বোনাস মেয়াদ: বোনাস প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে, নাহলে বোনাস বাতিল হবে।
• গেম অবদান: সব গেম ওয়েজারিংয়ে সমানভাবে অবদান রাখে না। স্লট ১০০%, টেবিল গেমস ১০%-২০%, লাইভ ক্যাসিনো ৫%-১৫% অবদান রাখতে পারে।
• সর্বোচ্চ বেট: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ১০০ টাকা পর্যন্ত বাজি ধরতে পারবেন। সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস এবং জেতা পরিমাণ বাতিল হবে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক সক্রিয় বোনাস রাখা যাবে না। একটি বোনাস সম্পূর্ণ বা বাতিল করার পর নতুন বোনাস সক্রিয় করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত লঙ্ঘন, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে সব বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

777v যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারকারীদের ভবিষ্যতে সব প্রমোশন থেকে বাদ দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

777v সব গেম আন ুমোদিত এবং যাচাইকৃত গেম প্রোভাইডারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমাদের গেম পোর্টফোলিওতে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বমানের গেম স্টুডিওর শত শত গেম।

• RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর): সব স্লট এবং টেবিল গেমে স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত RNG ব্যবহার করা হয় যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পক্ষপাতমুক্ত।
• RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার): প্রতিটি গেমের RTP হার গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়। গড় RTP ৯৫%-৯৮% এর মধ্যে থাকে তবে এটি দীর্ঘমেয়াদী গড় এবং প্রতিটি সেশনে ভিন্ন ফলাফল হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming এবং Ezugi পরিচালিত লাইভ টেবিল গেমসে রিয়েল ডিলার দ্বারা পেশাদার পরিবেশে পরিচালিত হয়। লাইভ গেমের ফলাফল রিয়েল-টাইমে সম্প্রচারিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিং: ক্রিকেট BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সব স্পোর্টস বেটিং লাইভ অডস এবং ফেয়ার মার্কেট অনুযায়ী নির্ধারণ করা হয়। কোনো কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে বেট বাতিল করে পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম ইতিহাস: সব গেমের ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে পাওয়া যাবে। বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সার্ভার লগ চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে বিবেচিত হবে।
• কারিগরি ত্রুটি: প্ল্যাটফর্মে কোনো কারিগরি ত্রুটি, সফটওয়্যার বাগ বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ফলাফল বাতিল হতে পারে এবং ক্ষতির জন্য 777v দায়বদ্ধ নয়।

নিচে উল্লেখিত যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিবারের সদস্যদের অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার।
• প্রতারণা ও কারচুপি: সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট, গেম ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ তহবিল বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া, অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে খেলা।
• অপমানজনক আচরণ: কাস্টমার সাপোর্ট টিম বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে হুমকি, গালি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার।
• অননুমোদিত বিজ্ঞাপন: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রমোশন, রেফারেল স্কিম বা বিজ্ঞাপন কার্যক্রম পরিচালনা।

777v সেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা এবং উপলব্ধতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়িত্ব সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের সেবায় ব্যাঘাতের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিজের লগইন তথ্য অনিরাপদ রাখার কারণে অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি, ঋণ বা ব্যক্তিগত সম্পর্কের ক্ষতি।
• স্থানীয় আইন না মেনে সেবা ব্যবহারের পরিণতি — ব্যবহারকারী নিজেই তার অঞ্চলের আইন মেনে সেবা ব্যবহারের দায়িত্ব বহন করেন।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ব্যর্থতা যা গেম প্রোভাইডারের এখতিয়ারাধীন।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 777v-এর মোট দায়বদ্ধতা বিরোধের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা ব্যালেন্সের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য 777v দায়বদ্ধ নয়।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 777v অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপ (ধারা ৬) এ অংশ নিলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা যাচাইকরণ প্রত্যাখ্যান করলে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো লগইন না থাকলে)।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে ৫-৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস সংক্রান্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবো এবং সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব।

• ধাপ ১: [email protected]এ বিস্তারিত বিরোধ বিবরণ, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সহ ইমেইল পাঠান।
• ধাপ ২: আমাদের টিম তদন্ত করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেবে।
• ধাপ ৩: সমাধানে না পৌঁছালে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় এসক্যালেট করা হবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: কারিগরি বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সার্ভার লগ এবং গেম ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

এই চুক্তি এবং সংশ্লিষ্ট সব বিরোধ আন্তর্জাতিক সাইবার আইন এবং অনলাইন গেমিং বিধিমালার আওতায় পড়বে। উভয় পক্ষ বিরোধ মীমাংসায় সর্বপ্রথম আলোচনা এবং মধ্যস্থতার পথ অনুসরণ করবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল সাপোর্ট: [email protected] (সাধারণত ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)
• লাইভ চ্যাট: 777v.im ওয়েবসাইটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা
• ভাষা: বাংলা এবং ইংরেজিতে সাপোর্ট উপলব্ধ
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+৬) অনুযায়ী